<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=1626966510916539&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

Setekartet til TicketCo fungerer utmerket, både online og på mobil

Kulturhuset som skal favne alt

Publisert 30 oktober 2017 av TicketCo

Hos Bakkenteigen Kulturhus kan publikum reservere billettene i inntil åtte dager før de kjøper. Slik tiltrekker de seg store grupper som liker å gå på konsert eller teater i lag.

Bakkenteigen Kulturhus er storstuen i Horten, og serverer musikk og teater fra øverste hylle til byens befolkning. Riksteatret og Teater Ibsen er regelmessig innom, Marinemusikken likeså, og ellers står både stand-up, rock og pop og lokale produksjoner på programmet.

Kulturhuset er samlokalisert med Høgskolen i Sørøst-Norge, og ligger noen kilometer utenfor sentrum. Der er 450 nummererte plasser i et klassisk amfioppsett, og en scene på omlag 250 kvadratmeter som tilfredsstiller de fleste krav. De både booker selv og driver utleie.

Personlig service

Arrangementsansvarlig Linda Berglund ved Bakkenteigen er travelt opptatt den dagen vi har avtalt å prate med henne. En avlysning gjør at nærmere 450 billetter skal refunderes, og da er det godt på ha gode systemer å støtte seg på. Likevel krever det mange timers innsats.

- Vi har et typisk kulturhus-publikum, og de liker personlig service både når de kjøper billettene og slik som nå - når de må refunderes. Det må vi selvsagt ta oss tid til, forteller hun.

Mobilt setekart

Linda roser enkelheten ved TicketCo.

- Vi selger billetter både online, via servicetorget vårt på rådhuset inne i sentrum og ved inngangen. Tidligere var vi avhengig av at flere systemer snakket med hverandre, spesielt siden vi jo selger nummererte billetter. Det slipper vi nå. Setekartet hos TicketCo fungerer utmerket, også for dem som handler via mobil, og for oss som arrangør har vi ett system og én rapport å forholde oss til, til enhver tid. Det gjør jobben vår enkel, sier hun.

Publikum kan reservere billetter

Brukervennligheten både for arrangør og publikum var et stort pluss da Bakkenteigen landet på TicketCo som salgssystem, og enkelheten når det gjelder å markedsføre på Facebook og via nyhetsbrev med TicketCo som bakenforliggende motor var en annen faktor. Bakkenteigen hadde imidlertid også et annet krav som var ufravikelig.

- Blant publikummet vårt er det vanlig å gå på konsert eller teater mange i lag, og da er det viktig å kunne reservere billettene i noen dager, med muligheten til å gi slipp på dem det eventuelt ikke er behov for. Den muligheten har vi med TicketCo. Dette er ikke noe som ligger åpent tilgjengelig for alle, men via servicetorget vårt i kommunen kan publikum reservere større bestillinger i inntil åtte dager før de må hente ut det antallet de skal ha. Det er et tilbud som benyttes flittig, forteller Linda.

Vil fortsette med billettkontor

Hun har registrert at flere og flere arrangører går bort fra tilbudet publikum i Horten nyter godt av, med et betjent billettkontor som er åpent alle ukedager.

- Ingen ting varer evig, men billettkontoret vårt håper jeg vil bestå i mange år ennå. Vi registrerer at andelen av dem som kjøper billett på nett øker, men det er viktig for oss å ha et betjent kontor i tillegg. Vi har et trofast kjernepublikum som er vant til å kjøpe fysiske billetter, og strekker oss langt for å imøtekomme dem, sier den stolte arrangementsansvarlige.

- Akkurat slik vi opplever at TicketCo strekker seg langt for å imøtekomme oss, legger hun til.

Gavekort

Et tilbud Linda tror vil være svært populært nå fram mot jul er gavekort hos Bakkenteigen.

- Vi selger en del gavekort gjennom hele året, men merker en ekstra stor pågang før jul. Det er veldig populært å gi bort gode kulturopplevelser, sier hun.

For dem som er ute i siste liten med julegavene anbefaler arrangementsansvarlig på Bakkenteigen et gavekort.

- Det er veldig lett å kjøpe dette hos TicketCo, avslutter hun.

 

Meld deg på vårt nyhetsbrev!

Meld deg på vårt gratis nyhetsbrev, slik at du kan ta helg med trygg forvisning om at du er helt oppdatert på innholdet vi publiserer. Bli med, du også!